"Cosa ho visto di più? Principalmente pornografia, tonnellate di pornografia". Sarah Katz alla Bbc ha raccontato i suoi otto mesi di lavoro come moderatore di Facebook. "L'agenzia è stata molto diretta quando ci ha detto che tipo di contenuto avremmo visto, quindi non siamo stati lasciati al buio."
Nel 2016, Sarah è stata una delle centinaia di moderatori umani che lavorano per un'agenzia che lavora per Facebook in California. Il suo compito era quello di esaminare i reclami relativi a contenuti inappropriati, come segnalato dagli utenti di Facebook.
Ha condiviso la sua esperienza con Emma Barnett di BBC Radio 5 live. "Ci hanno limitato a impiegare circa un minuto per post per decidere se si trattava di spam e se rimuovere il contenuto", ha detto. "A volte dovremmo rimuovere anche l'account associato".
"La direzione voleva che noi non lavorassimo più di otto ore al giorno, e dovevamo esaminare una media di circa 8.000 post al giorno, quindi circa 1.000 post all'ora". Come si impara a raggiungere certi ritmi? "Si impara praticamente sul lavoro, in particolare il primo giorno: se dovessi descrivere questo tipo di lavoro in una parola, beh non potrebbe essere che 'estenuante'".