AGI - "Abbiamo pensato di cogliere l’opportunità dell'intelligenza artificiale realizzando in tre anni di lavoro Julia, l'assistente virtuale per migliorare l'esperienza della città e renderla meno dipendete da altri medium digitali che però hanno sistemi di marketing. Julia fornisce invece informazioni e dialoga con l'utente cercando di capire cosa vuole sulla base di informazioni che abbiamo messo dentro, in forma gratuita non solo a Roma. È accessibile su una serie di piattaforme: Whatsapp, Telegram, Messanger e una pagina web dedicata. Sarà disponibile in tante lingue, siamo arrivati a 80 lingue nelle quali Julia è in grado di interagire. Anche il tibetano". Lo dice il sindaco di Roma, Roberto Gualtieri, alla conferenza stampa di presentazione di 'Julia, l'assistente virtuale di Roma' nella Centrale Montemartini frutto della collaborazione tra Roma Capitale e Fondazione Roma and Partners.
È realizzato con le risorse di 'Caput Munti' del Pnrr e fa il suo debutto oggi. "Non è Google, non è un sito di ricerca - spiega - è come ChatGpt. Che differenza c'è con gli altri chatbot? Primo: è gratuito. Secondo: informazioni sono certificate. Utilizza la tecnologia di ChatGpt, ma i dati non vengono presi sul web (che produce il fenomeno dell'allucinatorio, ossia ogni tanto prende una cantonata), ma utilizza solo quelli che abbiamo messo noi. Ci saranno meno informazioni di ChatGpt ma sono tutte certificate. Terzo - dice ancora il sindaco - sono tutte informazioni in tempo reale, dall'orario del treno alla fila al pronto soccorso. Sono dai real time anche quelli relativi al traffico, alla mobilita', al tempo". Julia, spiega ancora Gualtieri, è "realizzata con partner tecnologici, Microsoft. Ci anche sono vari partner privati, tra cui Camera di Commercio e Aeroporti di Roma".
Julia è rilasciata nella sua prima versione ed è ancora in una prima fase sperimentazione. "È un processo in corso: abbiamo raggiunto una massa critica per partire - spiega - ma non siamo ancora arrivati al 100%. Tra i partner ci sono Trenitalia, Italo, Gambero Rosso, le guide L'Espresso e tanti altri partner che possono fornire anche informazioni tecniche offerte dalle guide con i vari ranking. Facciamo adesso una release, la prima, per lanciare una fase di sperimentazione collettiva. Tutti ci aiuteranno a migliorarla. La prossima release sarà a maggio quando Julia sarà già molto più aggiornata. Col tempo questo crescerà ulteriormente", aggiunge.
Julia, l'assistente virtuale del Comune di Roma "è costato circa 3,5 milioni di fondi 'Caput Mundì del Pnrr e dà informazioni di merito come le guide, anche se non è un sostituto di queste. Fornisce le informazioni essenziali anche se entrano nel merito". Ha spiegato il sindaco Gualtieri. L'assistente virtuale di cui oggi viene rilasciata la prima release si può caricare sul proprio telefonino andando sul sito julia.comune.roma.it, scegliere il canale di contatto, cliccando su Whatsapp e salvandolo con il nome Jiulia e iniziando a chattare. Oppure cliccando su Messenger, Telegram o Webchat. Una curiosità: Julia si ricorda dell'interlocutore che la sta 'interrogando' per tre ore. Ossia quando si chatta l'assistente virtuale sa dove ci si trova ma dopo tre ore resetta tutto.
L'assistente virtuale di Roma Capitale, Julia, fa il suo debutto oggi. È la prima releaise. La seconda arriverà a maggio. "Ci saranno dati in più, per esempio le gelaterie ancora sono poche - spiega il sindaco di Roma Roberto Gualtieri al termine della presentazione nella centrale Montemartini - ci sono una serie di cose che potenzialmente sono infinite, proprio perché non va su internet a prendere le informazioni e quindi è molto piu' impegnativo il compito di dare informazioni. Cosa si può fare? Intanto usarla e quindi poi darci dei feedback via mail perché l'intelligenza artificiale c'è, insomma l'intelligenza artificiale ormai è sorprendente ma non è l'uomo, quindi può sempre mal interpretare una frase o dare un 'informazione non tanto sbagliata per chi dati tendenzialmente sono dati corretti ma magari non capire la domanda. Pero' ecco quindi questo il lavoro è quello di aiutarci a migliorarla proprio usandole e scoprendone le potenzialità", conclude.
"Colgo l'occasione per rivolgere un appello: chiedo a tutti di partecipare, di mettere i vostri dati per aiutarci a migliorarla per arrivare poi alla prossima release dove allargheremo anteriormente il perimetro delle informazioni che Julia sarà in grado di dare - ha detto Gualtieri durante la presentazione - oggi ci sono tantissime tipologie di informazioni ma non ancora tutte le tipologie degli esercizi commerciali: siamo partiti dagli alberghi, dai ristoranti, le mostre, i musei, c'è già tantissimo come vedete ma col tempo tutto questo crescerà ulteriormente", ha detto il sindaco.
Quindi l'appello: "Abbiamo una dimensione feedback per avere delle indicazioni, abbiamo indicato una mail: supporto.julia@comune.roma.it; inoltre per inserire la propria attività commerciale ci si può iscrivere sul portale 060608.comune.roma.it".
“Julia, l'assistente virtuale annunciata in pompa magna per il Giubileo, arriva con tre mesi di ritardo, lasciando migliaia di pellegrini senza il servizio promesso. I costi stellari e le procedure opache non possono passare inosservati e servono chiarimenti immediati. Julia, secondo i progetti Pnrr Caput Mundi, complessivamente costa 8 milioni di euro per la digitalizzazione Turist Virtual Assistent, sistema di interoperabilità di banche dati per servizi di mobilità, accoglienza e servizi al turismo, e altri 1,7 milioni per la creazione di un' App per guidare il turista e offrire servizi di prenotazione, biglietti e social. Bastava un semplice abbonamento Professional con Copilot o con ChatGPT, Gemini di Google, Claude di Anthropic, ovvero una meno costosa integrazione con queste tecnologie?". Ha dichiarato il capogruppo della Lega capitolina Fabrizio Santori, in merito al progetto presentato ieri alla Centrale Montemartini.
"Non è noto quale sia stato il processo che ha portato alla collaborazione con Microsoft/OpenAI, NTT Data e Intellera. Sono state valutate offerte da altri fornitori per garantire la massima trasparenza e competitività? Non si ritrovano gare ufficiali per l’assegnazione di questo mega appalto, ma solo trasferimenti alla neonata Fondazione Roma & Partners. Tante ombre su cui per il momento abbiamo presentato un’interrogazione urgente con la quale chiediamo chiarezza invitando il sindaco Gualtieri a non rendersi attore dell’ennesimo bluff sulle spalle dei romani”.