Il Garante della Privacy impone nuove misure su TikTok

AGI - TikTok si è impegnata ad adottare nuove misure sul mercato italiano per impedire in maniera ancora più efficace l'accesso dei più piccoli alla piattaforma. Le misure approntate da TikTok a seguito dei provvedimenti d'urgenza adottati dal Garante per la protezione dei dati personali hanno portato risultati significativi, ma non ancora sufficienti, secondo l'Autorità, considerata la rilevanza degli interessi in gioco. Tra il 9 febbraio, inizio del blocco imposto dal Garante, e il 21 aprile - ricorda l'Autorità - sono stati più di 12 milioni e mezzo gli utenti italiani ai quali è stato chiesto di confermare di avere più di 13 anni per accedere alla piattaforma e sono stati oltre 500mila gli utenti rimossi perchè probabili infratredicenni: circa 400mila perché hanno dichiarato un'età inferiore ai 13 anni e 140 mila attraverso una combinazione di moderazione e strumenti di segnalazione implementati all'interno dell'app. Il Garante ha, quindi, chiesto a TikTok di mettere in campo una serie di ulteriori interventi al fine di tenere gli infratredicenni fuori dalla piattaforma.

TikTok - spiega il Garante - si è impegnata a:

• garantire la cancellazione, entro 48 ore, degli account segnalati e che risultino, all'esito di verifiche, intestati a utenti al di sotto dei 13 anni di età
• rafforzare i meccanismi di blocco dei dispositivi utilizzati dagli utenti infratredicenni
• studiare ed elaborare soluzioni, anche basate sull'intelligenza artificiale, che nel rispetto della disciplina in materia di protezione dei dati personali, consentano di minimizzare il rischio che bambini al di sotto dei 13 anni di età utilizzino la piattaforma
• lanciare nuove iniziative di comunicazione, sia in app che attraverso radio e giornali, allo scopo di educare a un uso consapevole e sicuro della piattaforma e di ricordare che la piattaforma non è adatta a un pubblico di infratredicenni
• studiare e elaborare una nuova informativa realizzata con linguaggio semplice e con modalità interattive e coinvolgenti dedicata agli utenti minorenni anche utilizzando modalità multimediali o nuove soluzioni idonee a rafforzare le opportunità che i minorenni prendano effettivamente conoscenza del contenuto di tale informativa
• condividere con il Garante, dati e informazioni relativi all'efficacia delle diverse misure adottate, al fine di collaborare nell'identificazione di misure efficaci e capaci di contenere il fenomeno.

Il Garante vigilerà sull'adempimento da parte di TikTok in relazione agli impegni assunti e proseguirà nella sua attività di indagine e verifica nell'ambito dei procedimenti già avviati nei confronti della piattaforma.

"La privacy e la sicurezza dei nostri utenti sono la priorità assoluta per TikTok, in particolare di quelli più giovani" ha dichiarato all'AGI Alexandra Evans, Head of Child Safety, Europe di TikTok, "Quando si tratta di sicurezza non esiste un traguardo finale ed è per questo che i nostri team dedicati, punto di riferimento per l’intero settore, sono incessantemente attivi per studiare come migliorare le nostre policy, i processi e i sistemi, confrontandosi con esperti del settore.

"Per supportare la nostra community in Italia e a seguito delle conversazioni in corso con il Garante dall’inizio dell’anno, stiamo sperimentando ulteriori misure per assicurare che solo gli utenti che abbiano almeno 13 anni possano usare TikTok, inclusi una campagna educativa a livello nazionale e un programma di sensibilizzazione in app e attraverso altri mezzi per promuovere l’alfabetizzazione digitale”