DHL Supply Chain: innovazione e sostenibilità per il futuro della logistica

Secondo Hendrik Venter, CEO di DHL Supply Chain per Europa, Medio Oriente e Africa, “il panorama logistico sta attraversando una trasformazione senza precedenti, grazie all’impulso dato dall’automazione, dall’intelligenza artificiale e dalla necessità di strategie di approvvigionamento diversificate. In un contesto di crescente instabilità geopolitica e cambiamenti nei comportamenti dei consumatori, DHL ribadisce il suo impegno a fornire soluzioni agili, efficienti e sostenibili, aiutando le aziende ad affrontare le sfide future e a crescere in un mercato globale in continua evoluzione".

Le macrotendenze si possono riassumere in: connessione globale; instabilità geopolitica; diversificazione della supply chain con strategie omni-sourcing; sostenibilità ed esternalizzazione della logistica, non solo come scelta strategica, ma come una reale necessità per le aziende che vogliono competere in un mercato sempre più complesso. Affidarsi a partner specializzati consente di migliorare l’efficienza operativa, ridurre i costi e rispondere rapidamente alle evoluzioni del mercato, garantendo innovazione, sostenibilità e un solido vantaggio competitivo. In questo contesto, le aziende devono poter contare su supply chain affidabili ed efficienti per garantire resilienza e competitività. Un fornitore di logistica deve saper offrire una copertura globale solida, soluzioni innovative basate su intelligenza artificiale e automazione, e un forte impegno verso la sostenibilità. L’integrazione di tecnologie avanzate e un approccio proattivo alle normative ESG permettono alle imprese di ottimizzare le operazioni, migliorare l’efficienza e garantire una gestione sostenibile della supply chain.

In qualità di leader mondiale nel settore della logistica, DHL Supply Chain si distingue per la sua capacità di rispondere alle richieste del mercato grazie a diversi fattori:
• Investimenti strategici nei principali mercati globali, tra cui Europa, Medio Oriente, Sud-est asiatico, India e America Latina. La strategia proattiva in ambito immobiliare di DHL consente di crescere rapidamente e garantire una migliore gestione dei volumi.
• Talento e risorse umane. Con oltre 112.000 dipendenti nel mondo, l’azienda si impegna a valorizzare il talento attraverso programmi di onboarding rapidi e strumenti di comunicazione interna innovativi; perché quando le operazioni funzionano correttamente, il business ne trae vantaggio.
• Digitalizzazione e innovazione: DHL adotta un approccio strutturato nell'implementazione delle nuove tecnologie, con oltre 9.000 robot collaborativi in funzione e più dell'80% dei magazzini dotati di soluzioni tecnologiche avanzate.
• Sostenibilità: entro la fine dell'anno, tutti i 1.500 magazzini nel mondo saranno a zero emissioni, con il 93% dell'energia proveniente da fonti rinnovabili.

Consapevole del notevole impatto del trasporto, DHL è impegnata nella decarbonizzazione della flotta, adottando, per esempio, carburanti sostenibili ove possibile.
Questo approccio viene confermato dai risultati di Gruppo; il fatturato della divisione Supply Chain è cresciuto del 4,3% nel 2024. Tale aumento è stato sostenuto da nuove attività, un'alta percentuale di rinnovi contrattuali e dalla crescita del business dell'e-commerce. L'EBIT è aumentato dell'11,1%, raggiungendo un risultato record di oltre 1 miliardo di euro. Oltre alla crescita dei ricavi, anche l'aumento della produttività attraverso la digitalizzazione e la standardizzazione ha contribuito al miglioramento degli utili.

La strategia "DHL Group 2030" mira ad accelerare la crescita sostenibile per l’azienda e per i propri Clienti, focalizzandosi sui drivers di ottimizzazione. In particolare, il Gruppo ha integrato tutti i componenti della sua Roadmap ESG nella strategia aziendale, perseguendo obiettivi misurabili nelle aree ambientale, sociale e di governance. Ad esempio, le emissioni di gas serra legate alla logistica (GHG emissions) dovranno essere ridotte a meno di 29 milioni di tonnellate di CO2 equivalenti (CO2e; Scope 1, 2 e 3) entro il 2030, nonostante la crescita prevista del business.

Personale diretto, automazione e digitalizzazione le priorità in Italia

L’organico di DHL Supply Chain Italy consta di più di 2.600 dipendenti e prosegue nel segno della crescita, intesa non solo come sviluppo dimensionale quanto qualitativo, che punta cioè all’eccellenza, mantenendo la semplificazione per Business Unit con specializzazione per mercato di business e per canali di vendita.
Antonio Lombardo, Presidente e Amministratore Delegato DHL Supply Chain Italy sottolinea “Lavoriamo per accrescere cultura e professionalità dei nostri dipendenti, che in DHL, oltre ad ottenere una formazione continua, possono specializzarsi in nuove mansioni. Ciò permette di offrire servizi d’eccellenza, mantenendo la standardizzazione dei processi secondo i principi dell’OMS, l’Operations Management System di DHL, ed offrendo costante miglioramento dei risultati. Continuiamo inoltre ad investire in soluzioni innovative per snellire i processi e focalizzare l’operato delle persone su attività a reale valore aggiunto, offrendo soluzioni che apportano un concreto vantaggio al business dei nostri Clienti”.

Tra queste:
- gli Assisted Picking Robot (APR) con 100 robot Locus in uso nel Campus di Santa Palomba (Roma), Settala (Milano) e nel sito di Vignate (Milano);
- l’automazione “goods to person” grazie ai 140 skypod ed un sistema di stoccaggio ad alta densità completamente automatizzato (ASRS – Automated Storage and Retrieval System) al lavoro sul sito di Livraga (Lodi), che apportano accurancy, velocità e riduzione del lead time;
- gli Indoor robotic transport, forklift automatici;
- i Box on Demand, sistema che costruisce scatole su misura in funzione delle dimensioni necessarie, ottimizzando quindi il trasporto e la riduzione di imballaggi;
- i “supporting robots”, ovvero i cleaning, wrapping, dimensioning robot;
- il Telescopic Conveyor per lo scarico dei mezzi;
- gli Intelligent process automation Software che automatizzano le attività ripetitive velocizzandole.